Covid-19 – Ein cwsmeriaid mewn ardaloedd dan cyfyngiadau leol

18:00 28 September 2020

Gyda Llywodraeth Cymru'n cyflwyno cyfyngiadau tynn mewn ardaloedd dros Gymru, mae angen i ni gymryd rhagofalon pellach i helpu i gadw ein cydweithwyr a'n cwsmeriaid yn ddiogel yn yr ardaloedd yma. Yr ardaloedd ar hyn o bryd yw:

  • Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf
  • Bwrdeistref Sirol Caerffili
  • Bwrdeistref Sirol Blaenau Gwent
  • Bwrdeistref Sirol Merthyr Tudful
  • Bwrdeistref Sirol Pen-y-Bont ar Ogwr
  • Dinas Casnewydd
  • Llanelli (tref)
  • Caerdydd
  • Abertawe
  • Bro Morgannwg
  • Bwrdeistref Sirol Torfaen
  • Bwrdeistref Sirol Castell-nedd Port Talbot

Rydyn ni'n gwybod nad yw ein rôl - sef darparu gwasanaethau dŵr a dŵr gwastraff - erioed wedi bod yn bwysicach. Fel gweithwyr allweddol hanfodol, fe welwch chi weithwyr Dŵr Cymru allan yn gweithio mewn cymunedau dros yr ardaloedd hyn er mwyn cadw gwasanaethau'n rhedeg, ond byddwn ni'n parhau i ymarfer trefniadau diogelwch a chadw pellter cymdeithasol yn ofalus. Bydd ein cydweithwyr hefyd yn cadw at y rheolau o rhan gwisgo mygydau mewn llefydd cyhoeddus tu fewn.

Am y tro, byddwn ni'n cyfyngu ar ymweliadau â chartrefi yn yr ardaloedd yma i argyfyngau neu waith hanfodol, er enghraifft os oes gennych broblem gyda'ch cyflenwad dŵr neu os oes llifogydd yn yr eiddo. Cysylltwch â ni fel arfer a byddwn ni'n eich cynghori am y camau nesaf.

Bydd ein timau'n cysylltu â chi cyn dod i gadarnhau nad oes neb yn dioddef symptomau o COVID-19 ac nad oes neb wedi arddangos symptomau o’r fath (yn y 48 awr diwethaf).

Rydyn ni'n deall bod hyn yn gallu bod yn anghyfleus, ond yn gobeithio eich bod chi'n deall ein bod ni'n gwneud hyn er mwyn eich cadw chi a'ch teulu'n ddiogel.

Byddwn ni'n rhoi gwybod i chi am unrhyw newidiadau trwy'r wefan hon a thrwy ein sianeli cyfryngau cymdeithasol - Facebook & Twitter.

Fy nghyfrifoldebau


Am ein bod ni'n cludo'ch holl ddŵr brwnt i ffwrdd, efallai eich bod chi'n meddwl taw ni sy'n gyfrifol am yr holl ddraeniau, a'r garthffos. Ond eich cyfrifoldeb chi neu eich landlord yw rhai o'r pibellau mewn gwirionedd.

Beth sy'n eiddo i chi?

Y pibellau porffor yn y darlun isod. Chi sy'n gyfrifol am y pibellau sy'n casglu'r dŵr gwastraff o'ch eiddo chi yn unig, ac sy'n gorwedd y tu fewn i'ch cartref neu o fewn ffiniau eich eiddo.

Beth sy'n eiddo i ni?

Y pibellau coch yn y darlun isod. Ni, yn fwy na thebyg, sy’n gyfrifol am y pibellau sy'n draenio eich cartref ond sy'n gorwedd y tu hwnt i ffin eich eiddo, a'r pibellau sy'n eich gwasanaethu chi a'ch cymdogion.

Beth sy'n eiddo i'r Cyngor?

Mae'r Cyngor yn gyfrifol am unrhyw floc ar yr eiddo y maen nhw'n eu rheoli, ac mewn draeniau ar briffyrdd a chwteri.

Beth i'w wneud os oes bloc ar eich pibellau?

Os nad oes problem gan neb o'ch cymdogion, mae'n debygol bod y bloc ar eich pibellau preifat. Os oes problem gydag unrhyw un o'ch pibellau preifat, cysylltwch â chontractwr draenio da a fydd yn gallu’ch helpu chi. Chi, neu yswirwyr eich cartref fydd yn gorfod talu'r gost o ddatrys unrhyw ddiffygion ar y pibellau hyn.

Beth i'w wneud os ydych chi'n credu bod bloc ar bibellau Dŵr Cymru?

Os ydych chi'n amau bod bloc yng ngharthffos Dŵr Cymru, rhowch alwad i ni ar 0800 085 3968 a byddwn ni'n ymchwilio i'r broblem.

Ansicr ymhle mae'r bloc?

Weithiau mae'n gallu bod yn anodd canfod ymhle mae'r bloc. Os ydych chi'n ansicr pwy sy'n gyfrifol am y pibellau dŵr gwastraff, cysylltwch â ni ar 0800 085 3968 a gallwn ni eich helpu i ganfod pwy sydd biau'r bibell.

Er mwyn helpu i wella’r cofnodion sydd gennym o systemau draenio, byddem yn croesawu copïau o unrhyw gynlluniau sydd gennych sy’n dangos y draeniau o gwmpas eich cartref.

Hoffem pe baech yn ebostio copi digidol (wedi’i sganio neu wedi tynnu llun â chamera mewn fformat .pdf neu .jpg os oes modd) atom yn gis.bureau@dwrcymru.com

Neu gallwch anfon copi papur trwy’r post i:

GIS Bureau
Dŵr Cymru Welsh Water
Linea
Fortran Road
Llaneirwg
Caerdydd
CF3 0LT


* Cofiwch ddweud wrthym beth yw cyfeiriad yr eiddo yn y cynllun.

Does dim angen i chi anfon llythyr na rhagor o fanylion gyda’ch cynllun.