Open Water | Dŵr Cymru Welsh Water

Dydd Llun, 17eg Chwefror

Gyda llifogydd dal yn effeithio ar lawer o gymunedau yng Nghymru a Swydd Henffordd, rydym yn derbyn llawer iawn o alwadau ar hyn o bryd oherwydd y gwyntoedd cryfion a’r glaw trwm ac mae ein criwiau yn hynod o brysur.

Dyma rai o’r sefydliadau y gallai fod angen i chi gysylltu â nhw:

Cyfoeth Naturiol Cymru - 0800 80 70 60 (24 awr) – os yw’r llifogydd yn dod o gwrs dŵr (fel nant) sydd bron â gorlifo’i glannau neu sydd wedi gwneud hynny.

Eich Cyngor Lleol – os ydych yn amau bod y llifogydd o ganlyniad i ddŵr daear yn codi neu ddŵr ffo ar yr wyneb.

Gwasanaethau ac Argyfyngau Carthffosiaeth Dŵr Cymru – 0800 085 3968 (24 awr) neu rhowch wybod am broblem drwy ffurflen ar y we – ar gyfer llifogydd sydd y tu mewn i’ch eiddo oherwydd bod carthffos wedi’i rhwystro neu yn orlawn.

Open Water

Newidiadau i’r Farchnad yn 2017

Open Water – Newidiadau i Gwsmeriaid Busnes Mawr

Ar 1 Ebrill 2017, cyflwynwyd marchnad fanwerthu fasnachol newydd er mwyn cael mwy o gystadleuaeth yn y diwydiant dŵr.

Erbyn hyn, gall rhagor o gwsmeriaid busnes ddewis eu Manwerthwr dŵr a dŵr gwastraff. Nid yw’r farchnad newydd yr un fath yng Nghymru ag y Lloegr.

Lloegr – O 1 Ebrill 2017 ymlaen, mae pob cwsmer busnes sy’n cael eu gwasanaethu gan gwmnïau dŵr sy’n gweithio’n gyfan gwbl neu’n bennaf yn Lloegr yn cael newid Manwerthwr ar gyfer gwasanaethau dŵr a dŵr gwastraff..

Cymru - Yng Nghymru, mae pethau’n wahanol. Penderfynodd Llywodraeth Cymru beidio ag ehangu’r farchnad i bob cwsmer busnes sy’n cael eu gwasanaethu gan gwmnïau dŵr sy’n gweithio’n gyfan gwbl neu’n bennaf yng Nghymru.

Dim ond safleoedd mwyaf cwsmeriaid Dŵr Cymru, y rhai sy’n defnyddio dros 50 megalitr o ddŵr y flwyddyn, sy’n cael newid eu Manwerthwr, a hynny ar gyfer eu gwasanaethau dŵr glân yn unig.

Beth y mae hyn yn ei olygu i gwsmeriaid busnes Dŵr Cymru

Mae safleoedd cwsmeriaid busnes Dŵr Cymru sy’n defnyddio dros 50 megalitr o ddŵr y flwyddyn yn cael newid eu Manwerthwr ar gyfer eu gwasanaethau dŵr glân. Y rhain yw cwsmeriaid Open Water Dŵr Cymru.

Mae gwasanaethau manwerthu’n cynnwys rheoli cyfrifon, gwasanaethau canolfannau galw a gwasanaethau gwerth ychwanegol fel canfod gollyngiadau a chymorth i arbed dŵr..

  • Bydd cwsmeriaid busnes sy’n penderfynu peidio â newid Manwerthwr yn dal i gael gwasanaethau manwerthu gan Dîm Manwerthu Masnachol Dŵr Cymru, a sefydlwyd i ddelio â chwsmeriaid Open Water.
  • Bydd cwsmeriaid busnes sy’n newid eu Manwerthwr yn cael eu gwasanaethau manwerthu oddi wrth eu Manwerthwr newydd a’r Manwerthwr newydd fydd eu pwynt cyswllt penodedig.
  • Oddi mewn i’r Tîm Manwerthu Masnachol, sefydlwyd y Tîm Cwsmeriaid Busnes i fod yn bwynt cyswllt penodedig ar gyfer holl gwsmeriaid Open Water. Gellir cysylltu â nhw yn www.bct@dwrcymru.com neu ar
    Open Water

Nid yw safleoedd cwsmeriaid busnes nad ydynt yn cyrraedd y trothwy hwn yn cael newid Manwerthwr. Bydd Dŵr Cymru’n parhau i ddarparu gwasanaethau manwerthu i’r cwsmeriaid hyn. Os ydych chi’n gwsmer busnes i Dŵr Cymru ac nad oes gennych safle sy’n defnyddio dros 50 megalitr o ddŵr y flwyddyn, ond yr hoffech ragor o wybodaeth am Open Water, gallwch gysylltu â’r Tîm Gwasanaethau Busnes ar 0800 260 5052 neu BST@dwrcymru.com

Eich Dŵr chi, eich dewis chi

I gael gwybodaeth am y farchnad newydd, gwybod pwy sy’n gymwys a chyngor am newid, ewch i www.open-water.org.uk

Aa