COVID-19 (Coronafirws) – Neges i'n Cwsmeriaid – 30 Mawrth 15:00

Ry'n ni'n gwybod ei bod hi'n gyfnod anodd. Ry'n ni'n gwybod hefyd bod y gwasanaethau dŵr a dŵr gwastraff a ddarparwn yn chwarae rhan allweddol wrth amddiffyn iechyd y cyhoedd a diogelu'r cwsmeriaid a'r cymunedau a wasanaethwn.

Rydyn ni'n gwneud popeth y gallwn ni i amddiffyn ein cydweithwyr, a hynny wrth gynnal ein gwasanaethau ar gyfer cwsmeriaid hefyd. Fe welwch chi ni'n gweithio mewn strydoedd a chymunedau o hyd yn ystod y cyfnod hwn, ond dim ond gwaith hanfodol a fydd yn cynorthwyo iechyd y cyhoedd trwy gynnal gwasanaethau dŵr a dŵr gwastraff ein cwsmeriaid a gaiff ei gyflawni yn ystod y cyfnod hwn.

Mae ein Canolfan Alwadau Bilio ar agor o 9yb – 5yp (Llun – Gwener) i helpu ein cwsmeriaid fwyaf bregus sydd wedi eu heffeithio gan y Coronafeirws.

Os yw COVID-19 (Coronafirws) yn cael effaith ar eich sefyllfa ariannol a'ch bod chi'n poeni am eich bil dŵr, cliciwch yma i gael rhagor o wybodaeth.

Yn y cyfamser gallwch ddiweddaru eich cyfrif, rhoi gwybod i ni eich bod chi'n symud a threfnu debyd uniongyrchol trwy fynd i'n gwasanaethau ar lein.

Byddwn yn ni'n parhau i rannu gwybodaeth a chi am unrhyw newidiadau eraill sy'n codi trwy'r wefan hon a thrwy ein sianeli cyfryngau cymdeithasol - Facebook & Twitter.

Ymddiheurwn am hyn, ond fe wnawn ni bopeth y gallwn ni i barhau i ddarparu ein gwasanaethau hanfodol. Diolch i chi am eich amynedd.

Osgoi Tagu Draeniau - Yn y Gwaith



Os ydych chi'n rhedeg busnes, mae yna bob math o bethau y gallwch eu gwneud i gadw'ch pibellau'n llifo.

Yn eich tai bach

Arddangoswch ein posteri a'n taflenni:

Darparwch fagiau bychain a bin glân a chyfleus yn eich tai bach, ynghyd â chyfleusterau gwaredu cewynnau, er mwyn ei gwneud yn haws i'ch cwsmeriaid waredu nwyddau mislif a weips, fel nad ydyn nhw'n cael eu fflysio.

Gallwch lawrlwytho ein posteri Stop Cyn Creu Bloc gan ddefnyddio'r dolenni isod, neu trwy e-bostio stopcyncreubloc@dwrcymru.com nawr i gael pecyn posteri rhad ac am ddim.

Yn y gegin

Mae braster, olew, saim a sbarion bwyd yn achosi problemau difrifol wrth eu gwaredu trwy sinciau a draeniau. Maen nhw'n achosi tagfeydd sy'n gallu arwain at lifogydd a llygredd mewn cartrefi, busnesau a'r gymdogaeth leol.

Er nad yw braster, olew a saim i'w gweld yn niweidiol, wrth oeri, maen nhw’n ceulo ac yn glynu wrth bethau eraill yn y bibell. Wrth arllwys y pethau hyn i'r draen neu'r sinc, rydych chi mewn perygl o achosi tagfa yn y bibell, neu mewn rhan o'r bibell, sy'n gallu bod yn drychinebus i’ch draeniau.

Mae hi'n bwysig eich bod chi'n gwybod eich bod mewn perygl o achosi tagfa yn eich pibell wrth olchi'r pethau hyn i’r draen. Mae gwaredu'r pethau hyn trwy'r sinc, trwy ddraen (gan gynnwys i lawr tyllau archwilio) neu dŷ bach yn drosedd o dan Adran 111(1) (a) o Ddeddf y Diwydiant Dŵr 1991 — mae'r Ddeddf yn datgan ei bod hi'n drosedd "rhyddhau i garthffos gyhoeddus unrhyw fater a allai darfu ar lif rhydd dŵr gwastraff".

Y gwir amdani yw y gall anwybyddu'r gyfraith olygu eich bod chi'n achosi tagfa yn y garthffos, a byddwch mewn perygl o orfod talu costau atgyweirio ac adfer, yn ogystal â chostau unrhyw ddifrod sy’n cael ei achosi i eiddo cyfagos neu'r amgylchedd.

Eich cyfrifoldeb chi yw sicrhau nad yw braster, olew a saim yn mynd i'ch pibellau - felly cymrwch gamau nawr.

Angen cyngor a chymorth - gallwn ni helpu

Gall ein tîm gyflawni arolwg pwrpasol o'ch cegin yn rhad ac am ddim. Gallwn adolygu eich systemau rheoli saim, eich trefniadau cynnal-a-chadw, hyfforddiant y staff a pharatoi cynllun gweithredu ar eich cyfer i sicrhau eich bod chi'n cydymffurfio â rheoliadau'r diwydiant.

I drefnu arolwg o'ch cegin, rhowch alwad i ni ar 0800 085 3968 a gofyn am eich Swyddog Atal Tagfeydd lleol neu e-bostiwch: letsstoptheblock@dwrcymru.com

Mae posteri isod a fydd yn eich cynorthwyo chi a'ch tîm i wneud y peth iawn yn y gegin, a'n canllawiau am beth sydd angen ei gwneud i reoli braster, olew a saim yn eich cegin.

 

Aa