RYDYCH YMA > Hafan > Cwsmeriaid preswyl > Problems paying > Customer Assistance Fund

Click here for English version

Clic yma i danysgrifio i RSS

Cronfa Cymorth Cwsmeriaid

Cysylltu â ni

  • Ymholiadau cyffredinol
    Clic yma i anfon ebost neu galwch 0800 052 6058

Os yn wynebu caledi ariannol ac yn methu talu eich biliau dŵr (ee colli gwaith, salwch neu argyfwng teuluol), efallai byddwch yn gymwys i gael cymorth eithriadol.

Sefydlwyd y gronfa hon i helpu cwsmeriaid preswyl mewn dyled ar eu cyfrif dŵr, er mwyn eu helpu i ostwng y dyledion hynny a rheoli taliadau’r dyfodol.

Beth yw’r drefn?

Efallai byddwch yn gymwys ar gyfer y cynllun os oes dyledion dŵr o £150 neu fwy gennych.

Os yn eich derbyn, y cam cyntaf fydd gwneud taliadau rheolaidd o’ch costau dŵr am 26 wythnos. Os yn llwyddo i wneud hynny, byddwn yn haneru eich dyledion a byddwch yn mynd ymlaen at gam 2.

Bydd cam 2 yn galw am daliadau pellach dros gyfnod o 26 wythnos tuag at gostau dŵr eleni ac os yn llwyddo i wneud hynny byddwn yn clirio gweddill y ddyled ar eich bil.

Mae’n cynrychioli un cyfle yn unig i ni eich helpu i glirio eich dyledion dŵr.

Galwch ni am fanylion pellach neu cysylltwch â’r Canolfan Cynghori Dinasyddion neu asiantaeth arall.

 

corner

Further information

Cod ymarfer er casglu biliau heb eu talu gan gwsmeriaid preswyl

Cod ymarfer er casglu biliau heb eu talu

Clic yma am ffeil PDF Acrobat.

Ffeil: 160kb

Prisiau cwsmeriaid bregus

Cymorth Dŵr Cymru

Clic yma am ffeil PDF Acrobat.

Ffeil: 190kb

Cynllun prisiau

Cynllun prisiau

Clic yma am ffeil PDF Acrobat.

Ffeil: 173kb

Cliciwch yma i gael gwybod mwy

Gwasanaethau ychwanegol

Cliciwch yma i gael gwybod mwy.

Ffeil: 508kb